1. 30일 이용권 · 자동 결제 없음
결제가 활성화된 경우 유료 이용권은 결제 승인 시점부터 30일간 이용하는 단건 상품입니다. 자동 갱신되지 않으며 기간 만료 후 추가 청구하지 않습니다. 무료 체험과 결제 전 안내 신청에는 비용이 발생하지 않습니다.
2. 미사용 이용권
결제일부터 7일 이내에 유료 크레딧과 제공된 유료 분석 기능을 사용하지 않았다면 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 관련 법령에서 더 유리한 권리를 정한 경우 그 기준을 적용합니다.
3. 사용한 이용권과 부분 환불
디지털 콘텐츠 생성이 시작된 부분은 별도 고지·동의 및 법령상 요건을 충족한 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 사용하지 않은 가분적 부분에 대한 권리는 유지됩니다. 30일 기간 내 중도 환불 요청 시, 원칙적으로 실제 결제액 × 미사용 크레딧 ÷ 최초 제공 크레딧으로 산정하며 별도 해지 위약금을 부과하지 않습니다. 개별 거래에 대한 법정 환불 기준이 더 유리하면 그 기준을 적용합니다.
4. 장애·실패·중복 결제
생성 실패는 우선 크레딧 복구로 처리합니다. 회사 귀책으로 이용하지 못한 기간은 기간 연장 또는 해당 기간에 상응하는 환불을 요청할 수 있습니다. 승인되지 않은 결제, 오청구·중복 결제는 확인 후 취소합니다. 계좌이체 환불은 본인 확인 후 원입금자 명의 계좌로 반환하며 환불용 계좌정보는 해당 정산에만 사용합니다. 이용 제한이 있었다는 이유만으로 법정 환불 권리를 일률적으로 배제하지 않습니다.
5. 요청과 처리
카드·간편결제로 구매한 이용권은 내 작업실의 결제 내역에서 직접 취소할 수 있습니다. 크레딧을 한 번도 사용하지 않았다면 전액, 사용했다면 3조의 산식(결제액 × 미사용 크레딧 ÷ 최초 제공 크레딧)으로 계산한 금액이 즉시 취소·환급 요청되며 이용권은 그 시점에 종료됩니다(환급은 결제수단에 따라 반영). 결제 전 주문은 결제 내역에서 바로 취소할 수 있습니다. 그 밖의 경우는 주문번호·가입한 로그인 제공자·결제일·요청 사유를 aileego1030@gmail.com 또는 010-3367-5551로 접수해 주세요. 확인 및 법령상 환급 요건 충족 후 원칙적으로 3영업일 이내 취소·환급 조치를 진행합니다. 결제수단에 실제 반영되는 시간은 카드사 등에 따라 달라질 수 있습니다.